FichApta · Atención al cliente · 3005 · 10 fichas · Comunitat Valenciana · Y35
17,90 €
10 fichas de Atención al cliente · 3005. Comunitat Valenciana · PFCB adaptada Y35. Cobertura parcial. PDF alumnado sin soluciones y guía docente independiente. Sin Pack ni Game. 3 descargas / 365 días.
Descripción
Comunitat Valenciana · PFCB modalidad adaptada · Y35. Servicios comerciales de atención al cliente y preparación de pedidos · ADG_C_003_3B.
Diez fichas de Atención al cliente (3005) para practicar acogida, escucha, aclaración de peticiones, orientación accesible y comunicación de incidencias mediante casos simulados.
Cobertura parcial / núcleo seleccionado. No cubre el módulo ni el certificado completos. Este recurso no incluye 3001 ni 1782, otras colecciones, Pack ni Game.
Un ZIP con dos PDF separados: cuaderno de alumnado sin soluciones y guía docente con soluciones, orientaciones y registro de observación. Edición 1.0 en castellano; el equipo docente ajusta lengua, secuencia y apoyos.
Oferta adaptada 2026/27 documentada en Fundación ASINDOWN, Valencia (46E00013). Referencia: DOGV 20/07/2026, anexos VI-c/VI-d. Material independiente, sin aval institucional; no garantiza plazas disponibles.
Descarga digital protegida: 3 descargas / 365 días.
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